Política de devolución

En nuestra tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que se indican a continuación.

Plaza para devoluciones

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar el proceso, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en nuestra web, incluyendo:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotografías del producto (si procede)

Condiciones para aceptar devoluciones

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar en perfecto estado

• No haber sido usado

• Conservar su embalaje original

• Incluye todos los accesorios y componentes.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega . Nuestro equipo evaluará el caso y ofrecerá una solución (reemplazo o reembolso).

Costes de envío

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.

• Los costes originales de envío no son reembolsables.

Artículos no elegibles

No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados

• Artículos en oferta o liquidación

• Productos usados ​​o dañados por el cliente.